A Voguel Cell oferece garantia de seus produtos diante os seguintes termos:


1. NORMAS


1.1 O produto deve estar em perfeitas condições (como saiu de nossa loja, incluindo a embalagem.);

1.2 Não pode conter riscos, trincados, marcas de mau uso, marcas de cola e/ou quaisquer tipos de avarias em geral;

1.3 O selo de garantia deve estar intacto;

1.4 A troca será efetuada apenas pelo mesmo modelo do produto adquirido.

1.5 Produtos quebrados/danificados por erro de manutenção do aparelho e/ou má utilização perdem automaticamente a garantia.


2. PRAZO


2.1 Máquinas (fontes de alimentação, estação de retrabalho, microscópio, etc.) possuem 60 dias de garantia.

2.2 Displays 1ª linhas possuem 90 dias de garantia (não podendo estar colado, ou com dupla face removida e películas originais;

2.3 Displays 2ª linha e Touchs possuem garantia de testes (o produto não pode ser colado, a remoção da dupla face anula a garantia);

2.4 Baterias possuem 30 dias de garantia;

2.5 Cabos, carregadores, caixas de som, produtos de informática e/ou fones de ouvido, possuem 30 dias de garantia.


3. ENVIO


3.1 O prazo de garantia começa a ser contabilizado a partir do momento em que a mercadoria chega ao destinatário;

3.2 As trocas serão efetuadas em um prazo de 72 horas após recebimento. Dependendo da complexidade e quantidade dos produtos o prazo pode ser estendido para até 7 dias úteis;

3.3 As despesas dos Correios ou transportadora (caso cliente solicite) serão de responsabilidade do cliente com exceção de quando houver inconsistência por parte da empresa.


4. O QUE NÃO POSSUI GARANTIA


4.1 Componentes para solda (conectores de carga, microfones, campainhas e/ou alto falantes);

4.2 Ferramentas (chaves, fluxo de solda, espátulas, pinças, e etc.) Películas, Capinhas de celular, acessórios para celulares carcaças e tampas.


5. PROCEDIMENTOS


5.1 A troca deverá ser enviada para a empresa Voguel Cell, situada na Rua Doutor Júlio César Ribeiro de Souza, 890 - Curitiba/PR CEP: 81630-200. Os produtos recebidos para troca, serão analisados e testados pela empresa. Serão feitas todas as análises para checagem se os produtos estão dentro das normas de garantia estabelecidas acima.



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